Phương thức thanh toán, vận chuyển
I. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN

Tại www.anthaicafe.vn, việc mua sắm trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt: thanh toán khi nhận hàng, thanh toán bằng chuyển khoản.

1. Thanh toán bằng tiền mặt:

- Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại một trong các địa chỉ giao dịch của công ty Thanh xuân trước khi được giao hàng.
- Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại nhà sau khi An Thái giao hàng nếu địa điểm thanh toán trùng với địa chỉ giao hàng và địa chỉ giao hàng thuộc phạm vi miễn phí vận chuyển trong chính sách vận chuyển của công ty TNHH An Thái.

2. Chuyển khoản:

Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm giao dịch qua hình thức chuyển tiền qua tài khoản của An Thái
Trước khi tiến hành chuyển tiền, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận bán hàng của An Thái để kiểm tra tình trạng hàng trong kho cũng như phân công nhân viên giao hàng kịp thời. Nhân viên An Thái sẽ phản hồi lại với Quý khách ngay khi Bộ phận kế toán thông tin để xác nhận đơn hàng và thống nhất tên người nhận hàng - SĐT - Cơ quan/DN - Đia chỉ nhận hàng - Phương thức giao hàng - Chứng từ...Khoảng thời gian An Thái tiến hành giao hàng cho Quý khách chỉ sau 30 phút - 6h sau khi nhận tiền chuyển khoản (tùy thỏa thuận).

- Tài khoản Doanh nghiệp: 

CÔNG TY TNHH AN THÁI
Số Tài Khoản: xxx
Mở tại: Ngân Hàngabc - Chi nhánh...

II. PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của An Thái hoàn toàn là nhân viên của công ty, được đào tạo trở thành tư vấn viên chuyên nghiệp, am hiểu các tính năng vượt trội của sản phẩm để giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp đúng với nhu cầu một cách nhanh nhất. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của An Thái tiếp nhận và xử lý thông tin sản phẩm cần bảo hành, ý kiến phản ảnh của khách hàng.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của An Thái đảm nhận các vấn đề sau:

• Giải đáp mọi vấn đề về sản phẩm chúng tôi bán ra như tính năng, thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng.
• Tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp. Tiếp nhận yêu cầu khảo sát miễn phí nếu cần thiết.
• Giải đáp thắc mắc về giá cả sản phẩm được cung cấp trên website: www.anthaigroup.vn hoặc www.anthaicafe.vn.
• Hướng dẫn đặt hàng, thanh toán và sử dụng các tính năng trên website: www.anthaigroup.vn hoặc www.anthaicafe.vn.
• Tiếp nhận yêu cầu đổi trả các sản phẩm của An Thái.
• Tiếp nhận các ý kiến đóng góp, phản hồi về sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
• Và bất kỳ vấn đề nào khác liên quan tới các sản phẩm, dịch vụ của An Thái cung cấp tới quý khách.
• Bất kỳ khách hàng nào gọi đến số tổng đài (0262) 3857 928 đều nhận được sự hỗ trợ tối đa, đầy nhiệt tình, ân cần từ đội ngũ tư vấn viên dày dặn kinh nghiệm, và cảm nhận rõ mình là khách hàng được quan tâm, chăm sóc vô cùng đặc biệt.

III. VẬN CHUYỂN GIAO HÀNG

Công ty TNHH An Thái gửi/giao hàng tới các tỉnh thành trên toàn quốc. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT, Hướng dẫn sử dụng…

•  KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - HÀ NỘI

Giao hàng đến tận nơi miễn phí với đơn đặt hàng thuộc chính sách của Nhà Phân Phối hoặc Đại Lý.
Thời gian giao hàng: Chậm nhất 48 giờ kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng.

• KHÁCH HÀNG Ở CÁC TỈNH THÀNH KHÁC

Tùy vào từng đơn hàng và địa điểm, Công ty TNHH An Thái có thể miễn phí giao hàng hoặc tính phí hỗ trợ theo thỏa thuận với mức phí thấp nhất.
Thời gian giao hàng: Từ 02 đến 4 ngày kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng.

Lưu ý: Đối với các đơn hàng cần đặt trước thì thời gian giao hàng có thể lâu hơn.